19サービスマン徹底教育
サービスマン徹底教育
ダックの四大原則
1 笑顔で応える
2 挨拶をはっきると
3 丁寧な仕事
4 迅速に行動
ダックでは利用者の要望にかなうレベルの高いサービスをご提供できるよう、スタッフの育成に力を入れています。
全国のスタッフすべてが、自社研修センターで、梱包・運搬・接客マナーから交通マナーまでのカリキュラムを終了。
精鋭のスタッフたちです。引越しのプロが、利用者の満足、荷物の安全を保障します。
【ダック研修センターでの養成】
すべてのサービススタッフは、自社研修センターで礼儀接客マナー、サービススタッフとしての心得、引越の技術など、様々なニーズに応えられるような研修を受けた引越のプロフェッショナルたちです。
希望・ご要望はもちろんのこと悩みや不安まで相手の立場で考え、「荷物を自分のもの以上に大切に扱う」ということがサービススタッフの胸に刻まれています。
各支店のサービススタッフが本社研修センターに集まり、技術交流」などを通じて、互いに切磋琢磨しながらプロ意識の向上も図っています。
平均年齢20代から30代前半のスタッフが、心を込めて、荷物を運びます。
こうしてプロの引越しスタッフが養成されるんですね。